Última actualización: 16 de abril de 2026
Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar la información médica sobre usted y cómo puede obtener acceso a esta información. Por favor, revíselo con atención.
Benefits Life, Inc. ("Benefits Life", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la Información de Salud Protegida ("PHI") de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 ("HIPAA"), la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica ("HITECH") y las leyes estatales aplicables.
Como Organización de Mercadeo de Campo (FMO) de Medicare y agencia de seguros licenciada, Benefits Life puede recibir, usar y divulgar PHI en el proceso de ayudar a los beneficiarios de Medicare a inscribirse en planes Medicare Advantage, Medicare Supplement, de Medicamentos Recetados, ACA y planes de seguro de salud relacionados. Este Aviso explica cómo manejamos esa información.
La Información de Salud Protegida (PHI) es información de salud individualmente identificable que se relaciona con:
La PHI incluye, por ejemplo, su nombre combinado con detalles de inscripción en un plan de salud, las condiciones médicas tratadas durante el análisis de necesidades, los medicamentos recetados relevantes para la selección de un plan PDP y la información del proveedor relevante para la adecuación de la red.
Benefits Life puede usar y divulgar PHI para los siguientes fines, de conformidad con HIPAA y las regulaciones de CMS:
Compartimos PHI con las aseguradoras (p. ej., UnitedHealthcare, Humana, Aetna, Anthem) para procesar las solicitudes de inscripción que usted autorice. También compartimos PHI con asociados comerciales —incluidos proveedores de tecnología, proveedores de plataformas de inscripción y proveedores de servicios de cumplimiento— que han firmado Acuerdos de Asociado Comercial (BAA) y están contractualmente obligados a proteger la PHI.
Podemos comunicarnos con usted sobre opciones de planes, renovaciones y oportunidades del Período de Inscripción Anual (AEP) de conformidad con las Pautas de Comunicaciones y Mercadeo de Medicare de CMS, incluidos los requisitos de descargo de responsabilidad de TPMO (Organización de Mercadeo de Terceros).
No usaremos ni divulgaremos su PHI para los siguientes fines sin su autorización específica por escrito:
Puede revocar cualquier autorización que proporcione en cualquier momento mediante una solicitud por escrito. La revocación no afectará las divulgaciones ya realizadas con base en la autorización.
Según HIPAA, usted tiene los siguientes derechos:
Tiene derecho a inspeccionar y obtener una copia de su PHI que mantiene Benefits Life. Las solicitudes deben hacerse por escrito. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo de las copias.
Si cree que la PHI que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitar una modificación. Podemos denegar su solicitud si no creamos el registro o si la información es precisa y completa.
Tiene derecho a solicitar una lista de ciertas divulgaciones de su PHI realizadas por Benefits Life en los seis (6) años anteriores a su solicitud (excluyendo las divulgaciones por tratamiento, pago, operaciones de atención médica y algunos otros fines).
Puede solicitar restricciones sobre cómo usamos o divulgamos su PHI. No estamos obligados a aceptar todas las restricciones, pero consideraremos cada solicitud.
Puede solicitar que nos comuniquemos con usted sobre su PHI por medios alternativos o en ubicaciones alternativas (por ejemplo, por correo a una dirección específica o por teléfono a un número específico).
Puede solicitar una copia impresa de este Aviso en cualquier momento, incluso si previamente aceptó recibirlo electrónicamente.
Tiene derecho a ser notificado si descubrimos una brecha de su PHI no segura.
Benefits Life mantiene salvaguardas administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la PHI, incluidas:
En el caso improbable de una brecha de su PHI no segura, le notificaremos sin demora injustificada —y en ningún caso más de sesenta (60) días después del descubrimiento— según lo exige la Ley HITECH. Las notificaciones incluirán una descripción de la brecha, los tipos de información involucrados, los pasos que debe tomar para protegerse y lo que estamos haciendo para investigar, mitigar y prevenir incidentes futuros.
Según el alcance de la brecha, también podemos notificar al Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. y, cuando se requiera, a los reguladores estatales y a los medios de comunicación.
Todos los empleados y agentes contratados de Benefits Life deben:
Para agentes contratados: Su acuerdo de agente incluye obligaciones específicas de cumplimiento de HIPAA y CMS. El incumplimiento puede resultar en la terminación inmediata de su contrato.
Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante Benefits Life utilizando la información de contacto a continuación. También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.:
No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
Para preguntas sobre este Aviso, para ejercer sus derechos o para reportar una inquietud de privacidad:
1616 17th Street, Suite 464
Denver, CO 80202
Correo electrónico: privacy@benefitslife.com
Teléfono: 303-381-2222
Este Aviso se proporciona de conformidad con 45 CFR § 164.520. Benefits Life se reserva el derecho de cambiar los términos de este Aviso y de hacer que las nuevas disposiciones entren en vigencia para toda la PHI que mantenemos. Publicaremos cualquier Aviso revisado en nuestro sitio web y proporcionaremos una copia a solicitud.