Política de Privacidad

1. Introducción

Benefits Life, Inc. ("Benefits Life", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita benefitslife.com, nos contacta, solicita convertirse en agente contratado o interactúa con nuestros servicios.

Al usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad cubre la información personal general. Para conocer nuestro manejo de la Información de Salud Protegida (PHI) bajo HIPAA, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que Usted Proporciona Directamente

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de la solicitud de agente: NPN (Número Nacional de Productor), información de licencias, detalles del seguro E&O, años de experiencia, FMO actual, nombramientos de aseguradoras
• Comunicaciones: mensajes, consultas, comentarios y correspondencia que usted nos envía
• Información profesional: currículum o antecedentes profesionales si solicita empleo

Información Recopilada Automáticamente

• Información del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempo de permanencia y actividad de clics
• Cookies y tecnologías similares: consulte la Sección 6 para más detalles

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de aseguradoras, proveedores de verificación de antecedentes, bases de datos de licencias y socios de marketing cuando sea apropiado para administrar su contrato de agente o verificar sus credenciales.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar solicitudes de contratación de agentes y gestionar nombramientos de aseguradoras
• Administrar los programas de cooperativa de marketing y cooperativa de oficinas Regus para agentes contratados
• Proporcionar acceso a nuestras plataformas MedicareSuite, CRM Ramona.ai y AgentHive
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, capacitación, certificaciones del AEP y novedades de la industria
• Responder a consultas, solicitudes de soporte y comentarios
• Mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de los CMS
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios

4. Cómo Compartimos la Información

No vendemos su información personal. Compartimos su información únicamente en las siguientes circunstancias:

Con Aseguradoras

Para procesar los nombramientos de agentes, compartimos la información necesaria con las aseguradoras con las que usted desea contratarse (p. ej., UnitedHealthcare, Humana, Aetna, Anthem).

Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio —incluidos proveedores de tecnología, servicios de verificación de antecedentes, plataformas de correo electrónico y proveedores de análisis— sujetos a obligaciones de confidencialidad.

Con Reguladores y Autoridades Legales

Podemos divulgar información para cumplir con las leyes, regulaciones, citaciones, órdenes judiciales o requisitos de los CMS aplicables, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Transferencias Comerciales

Si Benefits Life participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

5. Seguridad de los Datos

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas incluyen la transmisión de datos cifrada, controles de acceso, capacitación de los empleados sobre privacidad de datos y sistemas de almacenamiento seguro.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio. Los tipos de cookies que podemos usar incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad básica del sitio
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio (p. ej., Google Analytics)
• Cookies de preferencias: recuerdan su configuración y preferencias

Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funcionalidades del sitio web.

7. Sus Derechos y Opciones

Según el lugar donde usted viva, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar que eliminemos su información personal, sujeto a los requisitos legales de retención
• Exclusión del marketing: cancelar la suscripción a los correos de marketing en cualquier momento usando el enlace para cancelar la suscripción o contactándonos
• Residentes de California (CCPA/CPRA): derechos adicionales, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, vendemos o compartimos, y el derecho a excluirse de la venta o el intercambio. Benefits Life no vende información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información de la Sección 10.

8. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

9. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestro sitio web después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos: